Information et prise en charge de problèmes techniques :
03 44 06 20 64 interlocutrice CATHY COCHET  cathy@espaceinfo.com

Information et prise en charge de problèmes administratifs :
03 44 06 20 60 interlocutrice DELPHINE delphine@espaceinfo.com

Information et prise en charge de problèmes logistiques :
03 44 06 20 60 angélique  WEINMANN  angelique@espaceinfo.com

Informations commerciales en fournitures de bureau et mobilier : Marie MORAIN 03 44 06 20 60 marie@espaceinfo.com

 

Pour tout autre besoin : contact@espaceinfo.com

 

ORGANISATION DE NOTRE SERVICE APRES VENTE

50 % des dysfonctionnements techniques sur les matériels bureautique, multifonctions, imprimantes sont liés à des problèmes informatiques (pertes du scan, perte de fichiers).Ils ne nécessitent pas un déplacement sur site qui prend du temps et rallonge les délais d’intervention.

Nous sommes équipés d’un système de prise en main à distance temporaire de vos équipements, permettant sans déplacement d’intervenir et solutionner vos dysfonctionnements.  

Ce système permet de clôturer 50% de nos interventions dans la demi-journée.

D’autre part

Une hot line en fonction des problématiques identifiés déclenchera une intervention sous 12 heures en cas de besoin de déplacements sur site.

TEL : 03 44 06 20 64 cathy@espaceinfo.com

 

Nos équipements sont équipés d’un système permettant une remontée de vos consommations de pages imprimées ou copiées vous permettant une analyse analytique des documents produits dans votre entreprise.

Ce système nous alerte directement sur vos besoins avenirs en consommables.

Il déclenchera une commande automatique et une livraison évitant une rupture de fonctionnement de votre matériel.