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Informations commerciales en fournitures de bureau et mobilier :
Marie MORAIN 07 86 20 56 04 marie@espaceinfo.com

Information et prise en charge de problèmes techniques :
03 44 06 20 64 interlocutrice Cathy COCHET  cathy@espaceinfo.com

Information et prise en charge de problèmes administratifs :
03 44 06 20 60 interlocutrice Delphine DUSSAUCOY delphine@espaceinfo.com

Information et prise en charge de problèmes logistiques :
03 44 38 49 49 Angélique WEINMANN  angelique@espaceinfo.com

 

Pour tout autre besoin : contact@espaceinfo.com

 

ORGANISATION DE NOTRE SERVICE APRÈS VENTE

Pour votre information 50 % des dysfonctionnements techniques sur les matériels bureautique sont liés à des problèmes informatiques (pertes du scan, perte de fichiers etc…).

Ils ne nécessitent pas un déplacement sur site qui rallonge les délais d’intervention.
Pour cette raison, nous sommes équipés d’un système de prise en main à distance de vos équipements, qui permet, après autorisation de votre part d’intervenir sans déplacement.  
Nous pouvons ainsi clôturer 50% de nos interventions dans la demi-journée.

D’autre part,

Une hot line en fonction des problématiques identifiés déclenchera une intervention sous 12 heures en cas de besoin de déplacements sur site.

TEL : 03 44 06 20 64 cathy@espaceinfo.com

Nos équipements sont équipés d’un software permettant une remontée de vos consommations de pages imprimées ou copiées vous offrant ainsi une analyse des documents produits dans votre entreprise.
Ce système nous alerte directement sur vos besoins à venir en consommables, il déclenchera une commande et une livraison automatique vous évitant une rupture de fonctionnement de votre matériel.


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